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"Ich finde Dich gut!" - Über die Kunst der Kundenakquise im Internet 

Gerade die erfolgreiche Präsenz mittelständischer Firmen im World Wide Web stellt ein großes Problem dar. Die Ursachen dafür sind die Größe und das stetige Wachstum des Internetangebots, die mangelnde Strukturierungsmöglichkeit von Webseiten durch die HyperText Markup Language HTML, sowie der mangelnde Kenntnisstand innerhalb der Firmen über die Funktionsweise von Suchmaschinen.
Das Problem der mangelhaften Abdeckung durch Suchmaschinen bei gleichzeitigem stetigen Wachstum des Webs ist seit dem Princeton-Report und dem DEC-Report im Bewusstsein vielen Entscheidern präsent. Viel gravierender ist der mangelnde Kenntnisstand über die Funktionsweise von Suchmaschinen im Allgemeinen. Dabei sollte jeder, der sich mit der Produktsuche im Internet beschäftigt und anstrebt über dieses Medium neue Kunden zu akquirieren oder bestehende Kunden zu binden, folgende simple Frage stellen: Wie wird mein Internetangebot im World Wide Web optimal gefunden?
Will man sich jedoch ernsthaft mit dieser Frage beschäftigen, kommt man nicht umhin, sich grundlegende Kenntnisse über die funktionsweise von Suchmaschinen anzueignen. 

Grundlagenwissen zu Suchmaschinen

Das Internet wird momentan von Experten auf eine Gesamtzahl von über 10 Milliarden Seiten geschätzt. Die Betreiber bekannter Suchmaschinen wie Google, MSN-Search oder Yahoo Search haben es sich zur Aufgabe gemacht diese Webseiten zu indexieren, zu strukturieren und für die Internetbenutzer durchsuchbar und somit überhaupt nutzbar zu machen. So überrascht es, dass die weltgrößte Suchmaschine Google momentan als Marktführer gerade mal 4,2 Milliarden Seiten in ihrem Suchindex hat. Der Index von Google enthält also schätzungsweise 30-40 Prozent der weltweiten Webseiten. Den Index der Suchmaschinen wesentlich zu vergrößern ist Experten zufolge aus mehreren Gründen nur schwer möglich. Zum Einen gibt es technische Schwierigkeiten die großen Datenmengen zu verarbeiten und zu speichern, zum Anderen existieren zu vielen Webseiten keine Links und diese sind somit für Suchmaschinen nicht auffindbar und dadurch natürlich für die möglichen Benutzer dieser Suchmaschinen auch nicht.
Wer also eine Webseite betreibt und diese für andere Internetnutzer zugänglich machen will, muss also zuallererst Maßnahmen ergreifen, um seine Seite den Suchmaschinen zugänglich zu machen.

Arbeitsweise von Suchmaschinen

Heutige Suchmaschinen sind sehr komplexe Systeme und müssen sehr große Seitenzahlen und sehr viele Informationen für ihre Benutzer bereithalten. Um die enormen Datenmengen verwalten und verarbeiten zu können werden viele tausend Rechner zu einem sogenannten Cluster (Rechnerverbund) zusammengeschaltet. Die Suchmaschine Google z. B. betreibt viele solcher Cluster in verschiedenen Datencentern auf der ganzen Welt. Die einzelnen Rechner sammeln die benötigten Daten, verarbeiten diese, und halten die so gewonnenen strukturieren Informationen bereit. Eine ankommende Suchanfrage wird im Cluster selbst von vielen Rechnern mit Daten beantwortet und die so gewonnenen Suchergebnisse werden von einem Webservercluster als Ergebnisseiten zurückgeliefert.

Für einen Optimierer interessant sind bei der vorgestellten Arbeitsweise vorallem folgende Dinge:

- wie eine Suchmaschine die benötigten Daten bzw. Seiten im Netz sammelt
- nach welchen Kriterien die Suchergebnisseiten erstellt werden

Auswahl der Seiten für den Suchindex

Als Nutzer einer Suchmaschine findet man Dinge meist, indem man eine Suchanfrage stellt und dann den einzelnen Links der Suchergebnisseite folgt. Ähnlich verfährt auch eine Suchmaschine denn auch sie verfolgt Links. Der wesentliche Unterschied ist jedoch, dass Suchmaschinen andere Seiten finden indem sie den Links von Seite zu Seite folgen und dabei immer mehr Seiten und auch neue Seiten finden. Seiten zu denen kein Link existiert können von Suchmaschinen nicht gefunden werden und Suchmaschinen können auch nur Links von Seiten berücksichtigen die sie schon kennen. Da das Verfolgen aller Links zu viele Daten liefern würde muss eine Suchmaschine beim indexieren (spidern) von Webseiten selektieren. Ein Kriterium ist hierbei z. B. wie viele Links auf eine Seite zeigen und auch von welchen Seiten die eingehende Links kommen. Will man als Seitenbetreiber seine Webseite also in einer Suchmaschine platziert wissen, so sollte man sich um einige Links von Seiten kümmern, die schon in Suchmaschinen zu finden sind. Um die Unterseiten seiner Präsenz ebenfalls in den Suchindex zu bekommen sollte man diese auf möglichst kurzen Wegen z. B. von seiner Startseite aus verlinken und auf jeden Fall dafür sogen, dass man in Webkatalogen und Verzeichnissen zu finden ist.

Kriterien für die Positionen der Suchergebnisse

Hat man genug eingehende Links gesammelt so findet man sich meist nach einigen Wochen in den Suchergebnissen wieder, meist jedoch nicht gleich auf der ersten Ergebnisseite. Für die Positionsberechnung in den Ergebnissen setzen die Betreiber sehr komplexe Algorithmen (Berechnungs-Verfahren) ein, welche eine ganze Reihe von Rankingkriterien berücksichtigen und natürlich ein gut gehütetes Geheimnis darstellen. Um bessere Positionen zu erreichen analysieren SEO's ständig die Suchergebnisse und versuchen so neue Erkenntnisse über den perfekten Seitenaufbau zu erhalten. Mittlerweile sind sehr viele Kriterien für das Ranking einer Webseite bekannt und daher haben wir diesen eine extra Seite gewidmet.